Versandinformationen

Versandkosten & Lieferung

Ab einem Einkaufswert von 100€ bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Diese Versandkostenfreiheit gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Sollte der Mindestbestellwert nicht erreicht werden, variieren die Versandkosten je nach Lieferadresse und Zielland. Für nationale Bestellungen unter 100€ berechnen wir eine Versandgebühr von 7,99€.

Wir freuen uns, ab sofort auch nach Österreich zu liefern! Die Versandkosten für Lieferungen nach Österreich betragen 19,99€. Der Versand nach Österreich ist ausschließlich unseren Kunden vorbehalten, die Waren während unserer Live Shows auf TikTok kaufen. In den meisten Fällen handelt es sich hierbei um Secret Packs. Die Versandkosten für Österreich, sowohl für den normalen Versand als auch für die Sammelbox, sind auf ein Maximalgewicht von 19,99 kg begrenzt. Für Pakete mit höherem Gewicht fallen zusätzliche Kosten an, die gesondert bekannt gegeben und nachberechnet werden.

Sammelbox für TikTok Live Shopping Kunden

Alle Kunden, die über TikTok Live Shopping bei uns einkaufen, haben die Möglichkeit, eine Sammelbox als Versandoption zu wählen. Diese kostet:

  • 9,99€ für Kunden in Deutschland

  • 24,99€ für Kunden in Österreich

Mit der Sammelbox kannst du deine gekauften Waren für eine gewisse Zeit bei uns lagern, bis dein Karton voll ist. Der Versand erfolgt erst, wenn du es wünschst. Wir gewähren eine maximale Lagerzeit von 3 Wochen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Sammelbox automatisch versendet.

Versanddienstleister & Versicherung

Unser Versand erfolgt ausschließlich mit DHL. Pakete mit einem Warenwert von über 500€ werden zusätzlich versichert. Bei einem Gewicht von mehr als 32 kg kann es vorkommen, dass die Bestellung aufgeteilt oder per Spedition versendet wird. In diesem Fall informieren wir dich vorab per E-Mail über eventuelle Änderungen.

Lieferfristen

Die Standardversanddauer beträgt durchschnittlich 2-5 Werktage. Bitte beachte, dass die Versandzeit je nach Zielland und Adresse variieren kann. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir nach Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss auf das Paket haben. Sollten Verzögerungen auftreten, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Eine Nachforschung ist ab einer Verzögerung von 10 Werktagen möglich.

Für Kosten, die durch Verzögerungen des Versanddienstleisters entstehen, können wir leider keine Verantwortung übernehmen.

Bitte beachte mögliche Verzögerungen während Hochphasen wie Weihnachten. Wir danken für dein Verständnis und setzen alles daran, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.